行業深探:酒店布草洗滌不該是一筆糊涂賬
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-05-27 瀏覽次數:4116
酒店自身的巡查和安全性檢測不能因客流量大而怠慢,更要為對得起消費者的青睞而格外“較真”。
酒店看似潔白如新的毛巾、臺布、床單、枕套(統稱布草),本是提升消費體驗的招牌,怎么就成了吞噬健康的元兇?讀懂了這“煥然一新”背后的真相,你還能在駕臨酒店時,在床單上來個驢打滾,睡個踏實覺嗎?
專家:家用洗滌劑與工業洗滌劑有別
你是不是也經常有這樣的疑惑:為什么自家毛巾洗不了像酒店毛巾那么白?
這是因為洗滌設備、工別藝和洗滌劑不同。洗滌劑分為家用洗滌劑和工業洗滌劑,這兩者是有很大區別的。據洗滌行業專家表示,家用洗滌劑更加側重于對人體安全性的保護,而洗衣房的工業洗滌劑則在價格、洗滌質量和洗滌速度上有明顯優勢。比如,一款20公斤的K-12低溫洗滌劑淘寶上售價為200元,而普通的家用洗滌劑,3公斤的洗衣液售價為55元。并且大部分洗衣房的洗滌劑和漂白劑是市面上買不到的。
價格差距這么大,洗出來的床單被套,真的敢放心睡嗎?
專家:低價購原料自配洗滌劑
專家表示,酒店布草不達標原因之一是使用劣質洗滌劑,第二是漂洗的環節縮水,第三,可能沒有高溫消毒。
最近幾年各省相繼出臺了洗滌洗衣行業服務質量規范,對洗滌配方、工藝、場地等有嚴格的要求,其中,嚴禁使用強酸、強堿和對人體有害的物質。他表示,為節約成本,有些洗衣廠使用低價購進的化工原料自行配制洗滌劑,有些配制比例并不得當,如果不進行合理的投水,可能會殘留,對人的皮膚是有危害的。
小旅店:洗床單按次講價
一些大學生外出時,一般都會選擇經濟又實惠的小旅店,可這樣的小旅店真的實惠嗎?小編曾在一家私人旅店里看到,用過的酒店布草被堆放在走廊的一角,污漬清晰可見。而房間內部,床單被套手感很硬,伴有一股刺鼻的消毒水味道。據了解,像這樣的小旅店,床單等清洗全部都是外包,清洗價格便宜,而且清洗并不是按數量來計算,而是按次算錢。
經濟確實經濟了,可這實惠,小編就不敢茍同了。
快捷酒店:衛生不達標
此前包括北京、上海等地的22家消協單位也曾聯合發布調查結果,六成全國連鎖快捷酒店的床單、浴巾、毛巾衛生不達標,主要不合格項目是菌落總數和PH值。
在一些連鎖品牌酒店里,經常會看到這樣的一幕:房間里,床墊鋪在略高的地板上,床單和被套直接接觸地板,但其衛生間的毛巾卻不是那么潔白。當旅客提出質疑時,客房人員表示“都是今天送過來,怎么會不干凈呢?”
據了解,快捷連鎖酒店的布草一般都是外包的。一位業內人士就提醒小編:“去快捷連鎖酒店住宿時,最好帶上自己的毛巾。”
火堿洗滌劑,輕松一身白
在曝光的經濟型酒店洗滌黑幕中,多家酒店的布草滿地橫列,其中不乏帶血、嘔吐物的床單混雜在一起。而談及為何能將如此不堪的床單一次性洗白,其中奧妙就在“特制”洗滌劑。原來該作坊將工業洗滌劑與火堿混合使用,瞬間洗白各類紡織品。而由于長期接觸火堿,洗滌工手上都有不同程度的紅腫和潰爛。
看到用工業堿洗床單,寶寶心里真是苦。筆者也特意科普,人體能承受的pH值是6.5至7,而過堿物質會誘發多種皮膚病甚至皮膚癌。
醫院布草VS酒店布草,統統一鍋洗
醫院布草,就是指醫院里的員工服、手術服,病房里的床單、被罩等紡織品。這些東西在使用之后,通常因沾染病菌而污染嚴重,清洗則更為嚴格。然而當這些布草與你入住酒店的布草“一鍋洗”,你是否心眼直哆嗦呢?
據一些市民反映,當地某中心醫院的布草,與多家酒店里的布草,都運至同一家外包洗滌廠一塊兒洗!而當有人暗訪后發現,該洗滌廠的車間里,有很多帶有血跡的病房床單和衣物,均印有“醫院”字樣。而洗衣機旁也堆砌著酒店的床單布罩。洗滌過程中沒有分類,出現多次一起洗以及熨燙的情況。
醫院布草且不說是否應該做一次性銷毀處理,既然靠“洗干凈”,總要有嚴苛的消毒過程,然而筆者并沒有發現洗滌車間有這般能力。可不知為何這樣洗出的布草還紛紛逃過醫院監管的法眼?
洗滌質監關,合格檢測靠“肉眼”
洗好的床單進入客房前會不會有檢驗措施?一位業內人員劇透,規模大點的酒店每天送洗的布草上千件,挨件看的時間都沒有,更不可能用儀器測試,而房務人員就是“檢驗師”,全憑肉眼觀察,倘若有瑕疵和異味,就盡力通過翻面和噴灑香水進行掩飾。
小編特意查閱了一下關于酒店布草,要求達標的測試項目,共十余種,最重要的是菌落總數和pH值。然而這一切全能通過服務人員“犀利”的眼神進行審查,確實厲害。不過既然自身為酒店員工,這又當運動員又當裁判員的酒店制度,是最后一道質檢,還是最后一道偽裝,確實值得推敲。
酒店布草洗滌不該是一筆糊涂賬
越來越多的商務和旅行客人,對消費者選擇快捷經濟性質酒店的需求,起到推波助瀾的作用。而酒店自身的巡查和安全性檢測不能因客流量大而怠慢,更要為對得起消費者的青睞而格外“較真”。這不僅反映了經營的水平,更考驗了管理者以及負責衛生人員的道德素養。可如今更多消費者選擇自帶毛巾甚至床單,已經是對業內亂象進行的聲討和鞭笞。
對于洗滌成本,據某外包洗滌車間的明碼標價,一般洗滌酒店用品“床單1.5元,被套2元,浴巾1元1條,方巾和枕套都是0.5元。”算上后續消毒,成本約估為7.5元一次,這與酒店幾百元的住宿服務費比起來,不僅應是不能省的費用,更是消費者理應享受優質服務的佐證。而當客戶真的入駐酒店后感到身體不適,更應與酒店“死磕”到底,不僅是對自身保護的義不容辭,也是對更多消費者履行的社會責任感。