價廉的IPTV系統會帶來怎樣的用戶體驗
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-05-15 瀏覽次數:2723不論在哪個行業都會有產品高低價之分,IPTV系統行業也不例外。之前看過一則小故事“1990年代中期,溫州造與日本造的價格差:電子點火器,日本成本1.1元,溫州人0.2元;密封圈,日本成本0.2元,溫州人0.01元;塑料配件,日本成本0.6元,溫州人0.08元,再算上溫州工人月薪比日本工人低20倍。
成本賬一算下來,溫州老板很豪氣地一拍桌子:“一只打火機,日本造的市場零售價是一美元,溫州造是一元人民幣,看我們不干死小日本!”他大聲講出這段話的時候,溫州有3000多家大大小小的打火機工廠,年產20億只,儼然全球第一。”
在過往的企業崛起史上,這樣的現象從來就不陌生。同樣一個商品,一些企業以令人驚異的成本控制——包括原材料成本、制作成本、人工成本、稅務成本及環境治理成本、營銷成本等,硬生生地把一個又一個領域競爭對手打垮。
而就在那位溫州老板豪氣地拍桌子的時候,用戶用打火機連打了三次才打出火,那塊薄薄的鋼片也差點掉下來,他很坦然地解釋說:“這是一次性打火機,很多人用幾回就丟了,沒必要像日本人做得那么結實。”這個故事細節里隱含著一個事實,在打火機的巨大價格優勢后面,除了來自各項成本落差之外,其實也來自配件質量和用戶體驗的刻意下降。因此,所謂的“價廉物美”,“價廉”是杠杠的,“物美”則未必其實。
IPTV作為現下廣大民眾網絡生活趨勢,質量與體驗感是首當其中的,但某些企業為打價格戰,像故事中的溫州老板一樣,降低各項成本。產品不論多久都是維持不變,有的甚至是使用期沒多久就各類問題出現,維護跟不上。有些買的一次性產品無維護,出了問題或需增加現下流行產品,重新尋找“價廉”產品,然而“害人害己”。傷害用戶體驗不說,自身信譽更是跌落千丈。
IPTV不同于平常隨手可見的商品,用過幾次就扔。它是我們每天都會接觸與互動的產品,稍微有點問題,影響不僅是用戶的體驗度,損害的更是企業的品牌形象。看似節省成本,然后廉價的背后,所隱埋的禍患不可估量。我寧愿相信,好的商品有好的價格,有好的價格才可能有好的利潤,好的利潤才可能有好的研發,好的研發,才會產生更好的商品。而所謂的“價廉物美”,作為廣告概念是可以存在的,甚至作為階段性的促銷攻擊策略,也是值得嘗試的,但它不應再是某些企業的絕殺神技,更不可能把IPTV帶到一個新的升級層次。