酒店行業(yè)智能化后帶來哪些優(yōu)勢
新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2016-09-30 瀏覽次數(shù):23711.為什么做智能酒店
近年來,酒店業(yè)競爭日益激烈,經(jīng)營成本越來越高,利潤越來越薄,提升酒店入住率和利潤,成為酒店經(jīng)營管理的首要任務(wù)。
但是,傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營管理方法對酒店業(yè)績的提升已很困難。在目前信息化時代下,借助互聯(lián)網(wǎng)+模式,給酒店業(yè)的經(jīng)營管理帶來了新的契機,智能酒店就是對傳統(tǒng)酒店經(jīng)營模式的一種升級。
智能酒店采用多種技術(shù)手段,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機APP、PMS系統(tǒng)等,全面提升酒店價值,提高服務(wù)效率,提高入住率,節(jié)約成本,提升利潤;同時為客戶帶來便捷、舒適的全新體驗,增加客戶好評和回頭率。
快捷:快捷入住,快捷服務(wù),快捷續(xù)房,快捷退房
方便:隨時隨地,高效省時
特別:智能客房,非凡體驗
安全:支付安全,隱私保護
省錢:購買客房用品的客戶,可能得到酒店的額外折扣,甚至免費住酒店
2.智能酒店能帶來什么好處
節(jié)省人力:24小時提供酒店預(yù)定,查詢,續(xù)住,退房等全套服務(wù),減少前臺人員投入;
增加收益:有智能設(shè)施的酒店,能給客戶帶來新的體驗和價值,可以適當(dāng)提高房價。
多元化收入:顧客可用智能手機選購客房內(nèi)的產(chǎn)品,實現(xiàn)體驗式購物,從而改變傳統(tǒng)酒店只靠房費收入的單一模式。
提高入住率:智能酒店為客戶提供全新體驗,可以提升客戶滿意度,提升酒店入住率。
提升服務(wù)效率:顧客的需求能第一時間傳給酒店具體工作人員,使酒店能迅速做出反應(yīng);
提升服務(wù)水平:顧客不用去前臺排隊等候填單交押金辦理入住,不用排隊等候結(jié)賬退房。
提升競爭力:提升酒店技術(shù)含量和形象,提升酒店附加價值,及綜合競爭力。