經濟型酒店市場需求占30.7%
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-11-29 瀏覽次數:2467由中國飯店協會、海南省商務廳聯合主辦的第二屆中國國際飯店業大會,27日在??谑虚_幕。中國飯店協會聯合眾薈信息發布《2017中國住宿業綠色發展白皮書》?!栋灼分赋?,智慧酒店提升住客的個性化體驗,經濟型酒店市場需求占比達30.7%,消費群體中男性出行比例高達68.5%, 31-45歲的消費者更樂于出行。
智慧酒店提升個性化體驗
《白皮書》指出,當今酒店競爭壓力越來越大,成本的控制好壞直接影響酒店在市場的利潤,如果個性化服務做得好、開源節流做得好,酒店就可以在市場上越走越遠。智能酒店的問世為中國住宿業的發展帶來了新的發展機遇。對酒店而言,不僅可以為酒店開源節流,實現綠色發展,還可以推動酒店提升管理、服務水平;對消費者而言,可以為消費者提供私密、安全的酒店服務。智慧酒店包括智能預訂、智能前臺、智能客房,其中智能客房中的智能客控應用不僅提升住客的個性化體驗,還通過能源的監控分析和智能管理減少能源消耗。
非標準住宿作為傳統的標準住宿市場的補充,使得中國住宿業結構更加完整、業態更加豐富。其具有房源分散、經營方式靈活、房屋種類多樣化、性價比高、提供個性化產品與服務等主要特點,更能滿足消費者對個性化、特色化服務的要求,中國住宿業革命步入新的發展階段,非標準住宿市場發展前景廣闊。
瀏覽25家酒店產生一次預定
通過對消費者預定酒店行為分析發現,平均消費者要瀏覽25家酒店才產生一次預定行為,旅游越發達的城市,平均瀏覽的酒店數越高,酒店的競爭力越激烈。
移動互聯網的普及給消費者出行帶來極大的便捷,消費者預訂周期縮短,當天預訂當天入住比例達到41.6%,同期對比提升3%,提前一周以上預訂比例為18.6%,同期對比下降1.5%。根據平均入住時長分布數據顯示,62.4%的消費者傾向于選擇入住1天,較同期增長3.6%,超過90%的消費者選擇入住1-3天。
從不同等級酒店的需求熱度分布看,經濟型市場需求量最大,占比達30.7%;從不同價位需求偏好分布看,150元以下及301-450元的價格需求占比略有上升;450元以上的需求占比略有下降;細察不同房型需求偏好分布數據,大床房需求占比上升2%;其他房型基本維持不變。
消費群體男性出行達68.5%
住后撰寫點評逐漸成為在線酒店顧客的重要習慣之一,也是消費者預訂酒店的重要決策因素之一。通過深度分析消費者對酒店的點評內容,發現消費者比較關注的衛生間衛生、酒店噪音、異味、洗漱用品、停車場、網絡方面滿意度提升明顯,其中,提升最明顯的是衛生間衛生(18.2%)。
報告顯示,消費群體中男性出行比例高達68.5%, 31-45歲的消費者更樂于出行。商務出差熱度最高,滿意度為86.7%;家庭親子、情侶出游、朋友出游、獨自出游位于第二梯隊,且滿意度均高于80%;代人預訂、旅游度假、團體出游熱度較低,旅游度假滿意度低于80%。消費者年出行次數集中在1-5次,占比達到88.6%,年出行6次及以上的占11.4%;隨著出行交通越來越便利,超過99%的消費者選擇出游5天以內。