費(fèi)爾蒙、萊佛士和瑞士酒店忠誠(chéng)度計(jì)劃正式納入雅高樂雅會(huì) - 酒店資訊-輝視資訊_旅游及大住宿業(yè)專業(yè)媒體 - 輝視-旅游及大住宿業(yè)門戶
新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2019-01-08 瀏覽次數(shù):3882酒店行業(yè)正通過并購(gòu)變得更加穩(wěn)固,這也意味著更多的小型忠誠(chéng)度計(jì)劃將被大集團(tuán)的會(huì)員計(jì)劃吞并。
2016年7月,雅高酒店集團(tuán)(AccorHotels Group)宣布完成收購(gòu)FRHI酒店集團(tuán)及其三個(gè)奢華酒店品牌:費(fèi)爾蒙,萊佛士和瑞士酒店,彼時(shí),三家品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
時(shí)隔兩年,本周一雅高正式宣布將費(fèi)爾蒙、萊佛士和瑞士酒店的忠誠(chéng)項(xiàng)目合并到雅高樂雅會(huì)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃(Le Club AccorHotels)中。
Fairmont Baku, Flame Towers
Raffles Hotel, Singapore
來自費(fèi)爾蒙總統(tǒng)俱樂部(Fairmont President’s Club),瑞士酒店貴賓環(huán)會(huì)(Swissôtel Circle)和萊佛士大使計(jì)劃(Raffles Ambassador programs)的400萬會(huì)員現(xiàn)已自動(dòng)加入雅高樂雅會(huì),從全球100多個(gè)國(guó)家的3500家酒店賺取和兌換更多積分,而原有的會(huì)員禮遇在2019年12月31日前依然有效。
通常來說,當(dāng)一個(gè)奢華品牌被并入一家規(guī)模更大的酒店公司時(shí),該品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃的特權(quán)或特定屬性將會(huì)丟失。
對(duì)于雅高樂雅會(huì)的傳統(tǒng)會(huì)員來說,他們將從合并的會(huì)員計(jì)劃中獲益,但對(duì)于費(fèi)爾蒙總統(tǒng)俱樂部、瑞士酒店貴賓環(huán)會(huì)和萊佛士大使計(jì)劃的會(huì)員來說,未免會(huì)感到失望,例如,費(fèi)爾蒙總統(tǒng)俱樂部的精英會(huì)員可以享受延遲退房及套房升級(jí)保證,而樂雅會(huì)并不提供這一禮遇。
酒店行業(yè)正通過并購(gòu)變得更加穩(wěn)固,這也意味著更多的小型忠誠(chéng)度計(jì)劃將被大集團(tuán)的會(huì)員計(jì)劃吞并;酒店行業(yè)正在發(fā)生變化,也影響了忠誠(chéng)度計(jì)劃的設(shè)計(jì)和部署方式。